用户隐私政策

[安神爱孝帮]用户隐私政策

更新日期：2026年06月01日 生效日期：2026年06月01日

欢迎您使用我们的产品与服务，我们高度重视您的个人信息与隐私权益保护。本隐私政策将清晰说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，同时明确您所享有的相关权利。请您在使用服务前仔细阅读本政策，确认完全理解所有内容。一旦您点击同意并开始使用我们的服务，即表示您已充分知晓并接受本隐私政策的全部约定。

一、我们是谁

本政策适用于[南京安神礼仪服务有限公司]（以下简称“我们”）运营的所有产品与服务，包括但不限于官方网站、移动应用程序、小程序及相关配套服务。我们的注册地址为[南京市萨家湾]，是您的个人信息处理的责任主体。

二、我们收集的信息及用途

我们将严格遵循“最小必要”原则，仅为实现服务功能收集对应场景下的必要信息，不会收集与服务无关的冗余内容。

账号注册与管理信息：您在创建账号时主动填写的姓名、手机号码、电子邮箱，用于完成身份核验、保障账号安全，避免非法冒用。如果您选择不提供这些信息，将无法正常完成注册流程，部分核心服务功能将无法使用。

设备与运行信息：我们会自动收集您使用服务的设备型号、操作系统版本、IP地址、唯一设备标识符，用于适配不同设备的运行环境、排查系统故障、防范恶意攻击，保障服务稳定运行。

服务交互信息：您在使用服务过程中产生的浏览记录、搜索关键词、操作日志、提交的反馈内容，用于优化服务体验、为您提供更贴合需求的功能推荐。

第三方授权信息：如果您选择通过微信、支付宝等第三方账号登录，我们仅会获取您主动授权的昵称、头像信息，不会额外申请超出您授权范围的其他数据。

敏感信息特别提示：当我们需要收集您的身份证件号码、生物识别信息、位置信息等敏感个人信息时，会通过弹窗单独向您说明收集目的与使用范围，并征得您的明确同意，您有权拒绝提供，拒绝后仅会导致对应依赖该信息的特定功能无法使用，不影响其他基础服务的正常使用。

三、我们如何使用Cookie及同类技术

我们使用Cookie、Web Beacon等同类技术，主要用于记住您的登录状态、优化页面加载速度、分析服务运行数据，提升您的使用流畅度。

您可以通过浏览器的设置功能，自主选择禁用或限制Cookie的使用，关闭后可能会影响部分个性化功能的使用，但不会影响基础浏览体验。

四、我们对信息的存储与保护

存储规则：我们在中华人民共和国境内存储和处理您的个人信息，不会向境外传输您的个人信息，确有特殊需求时会单独向您告知并征得您的同意。我们仅在实现服务目的所必需的期限内保留您的信息，在您注销账号后，我们将在15个工作日内完成您的个人信息删除或匿名化处理。

安全防护措施：我们采用AES对称加密、SSL传输加密技术保护您的数据，部署防火墙与入侵检测系统防范网络攻击。同时我们建立了严格的内部权限管理制度，仅授权必要岗位的工作人员访问用户数据，所有访问行为全程留痕可追溯。我们已通过ISO27001信息安全管理体系认证，持续完善数据安全防护能力。

安全事件应急处理：如果发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时向您告知事件的基本情况和我们的处置措施，同时向监管部门履行上报义务，最大限度降低事件对您的影响。

五、我们如何共享与披露信息

委托处理场景：我们可能会委托具备合规资质的第三方服务商为我们提供云存储、短信发送等基础支持服务，我们会与服务商签署严格的保密协议，明确其数据保护责任，要求其仅能按照我们的指令处理您的信息，不得用于任何其他用途。

共享场景：我们不会向无关第三方共享您的个人信息，确需共享时会提前向您说明共享对象、信息范围与使用目的，并征得您的明确同意。如果我们接入第三方SDK服务，会在本政策附录中列明SDK的名称、服务商、收集信息范围与隐私政策链接，接受您的监督。

法定披露场景：在收到司法机关、行政部门依法出具的正式调查文书时，我们有权按照法律要求披露相关用户信息，不会在违法违规的前提下向任何主体泄露您的个人数据。

转让场景：如果我们发生业务重组、并购等变更，涉及到个人信息转让的，我们会要求新的信息处理主体继续遵守本隐私政策的约定，若变更原有的信息处理规则，我们会重新向您告知并征得您的同意。

六、您享有的个人信息相关权利

访问与更正权：您可以在账号的“个人中心-隐私设置”页面，随时查看我们存储的您的个人信息，发现信息不准确时可以自主提交修改申请。

删除权：如果您认为我们处理您的个人信息违反法律规定或双方约定，您可以通过客服渠道提交申请，我们将在15个工作日内完成核实并响应，符合条件的将及时删除对应信息。

撤回同意权：您可以随时在系统设置中，撤回您之前授权的位置信息、通知权限等许可，撤回后我们将停止对应信息的收集与处理。

账号注销权：您可以在“账号设置”页面找到注销入口，按照指引提交注销申请，在完成身份核验且无未了结的服务纠纷后，我们将在7个工作日内完成账号注销流程。

如果您通过线上自助渠道无法完成相关操作，您可以联系我们的客服协助处理，我们不会设置不合理的障碍来阻碍您行使上述权利。

七、未成年人信息保护

我们的产品与服务主要面向成年用户，如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的法定监护人的陪同下阅读本政策，并在监护人同意的前提下使用我们的服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息，如发现我们意外获取了未成年人的相关数据，会第一时间删除对应内容。

八、隐私政策的更新与通知

我们可能会根据法律法规的更新或服务功能的调整，适时修订本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们会通过弹窗、站内信的方式向您推送通知，不会在未告知您的情况下擅自改变您的核心权益。更新后的政策将在通知中明确的日期正式生效。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，您可以通过以下方式联系我们：

客服电话：[17366002034]

电子邮箱：[3728503@qq.com]

通信地址：[南京市鼓楼区金川科技园18幢] 我们将在收到您的反馈后的15个工作日内完成核实与回复，尽力为您解决相关问题。